مشکلات رایج کارتخوان سیار

لیست مشکلات رایج فنی در تعمیر دستگاه‌ کارتخوان

در زیر به برخی از شایع ترین مشکلات کارتخوان ها به طول کلی میپردازیم:

1. تمپر شدن:

تمپر شدن یا Tamper خطایی بسیار رایج در کارتخوان ها است که میتوانید دلایل متنوعی داشته باشید. معمولا کارتخوان به دلیل ضربه دیدن و یا تمام شدن باتری بک آپ و یا نوسان برق دچار خطا میشود.

* اگر دستگاه شما تمپر شده است نگران نباشید. به احتمال بسیار بالا دستگاه شما سالم است و تنها نیاز به رفع تمپر دارد.

2. خاموش شدن ناگهانی دستگاه:

مشکل باتری یا شارژر میتواند دلیل اصلی این موضوع باشد. البته این به شرطی است که دستگاه دچار آسیب از طریق خیس شدن با آب و یا ضربه شدید و یا نوسان برق نبوده باشد.

3. خطاهای مربوط به تراکنش:

خطای اصلاحیه یا خطاهای تراکنش که هر کدام عدد مربوط به خود را دارند مشکلات رایجی هستند که در 99درصد موارد مربوط به بخش فنی دستگاه نیست و بهتر است با پشتیبانی شرکت پرداخت تماس بگیرید.

4. خطای ارتباطی:

در دستگاه‌های سیمکارتی مشکل مربوط به سیمکارت معمولا با تعویض سیمکارت و یا جازدن دوباره آن حل میشود. در دستگاه های ثابت ممکن است در رفع خطای ارتباطی با مرکز و عدم برقراری ارتباط کارتخوان نیاز به کمک یک متخصص داشته باشید. همچنین شما می توانید بعضی از مشکلات ارتباطی دستگاه را در قسمت تنظیمات رفع کنید.

*توجه کنید که بیشتر این خطاها معمولا به صورت تلفنی حل میشود و نیازی به مراجعه به تعمیرگاه نیست.

5. شکستگی و ضربه دیدن دستگاه:

معمولا مشکلات مربوط به شکستگی دستگاه با تعویض بخش آسیب دیده و راه اندازی مجدد آن حل میشود.

* اگر دستگاه شما از ناحیه ای شکسته است حتما آن را از برق جدا کنید و ترجیحا تا پیش از چک کردن آن تراکنشی را روی دستگاه انجام ندهید. توجه کنید که در زمان شکستگی، دستکاری کارتخوان می تواند مشکلات دیگری به وجود آورد